Solar Quang Đạt hoạt động với phương châm “Khách hàng hài lòng – Quang Đạt thành công”. Chúng tôi hiểu Quý Đối tác, Khách hàng khi lắp đặt hệ thống Điện năng lượng mặt trời cần đảm bảo được hỗ trợ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm chi phí. Chính sách giao hàng tại Solar Quang Đạt cam kết mang sản phẩm đến tay khách hàng nguyên vẹn, đúng hẹn và đúng cam kết, mang đến sự an tâm cho mọi khách hàng.

1. Phương thức giao hàng

Hình ảnh tấm Pin năng lượng mặt trời được xếp ngay ngắn, sẵn sàng vận chuyển
Đóng gói bảo vệ kỹ – tấm pin được đóng kiện chắc chắn trước khi vận chuyển

Solar Quang Đạt áp dụng nhiều hình thức giao hàng, phù hợp với từng nhu cầu:

  • Nhận trực tiếp tại kho: Khách hàng có thể đến trực tiếp các kho của Solar Quang Đạt để nhận sản phẩm. Chúng tôi sẽ thông báo tình trạng hàng hóa và sắp xếp thời gian nhận thuận tiện nhất.

  • Giao hàng tận nơi: Với các đơn hàng trong nội thành Hồ Chí Minh, chúng tôi triển khai đội ngũ vận chuyển nhanh chóng, chuyên nghiệp, giúp khách hàng tiết kiệm tối đa thời gian.

  • Miễn Phí giao hàng nội thành HCM: là cam kết đặc biệt của Solar Quang Đạt dành cho khách hàng sử dụng trọn gói, hỗ trợ chi phí và nâng cao trải nghiệm dịch vụ.

2. Cam kết về thời gian giao hàng

Chúng tôi hiểu rằng thời gian là yếu tố quan trọng trong mọi dự án điện mặt trời. Vì vậy, Solar Quang Đạt có cam kết thời gian giao hàng cụ thể cho từng dòng sản phẩm:

  • Đối với sản phẩm có sẵn tại kho: Chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng ngay lập tức hoặc trong vòng 2-6 giờ làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và tình hình thực tế.
  • Đối với sản phẩm cần đặt hàng hoặc số lượng lớn: Thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi khách hàng xác nhận đơn hàng. Chúng tôi sẽ nỗ lực giao hàng sớm nhất có thể và cập nhật thường xuyên về tiến độ.

3. Chính sách vận chuyển khi lắp đặt điện mặt trời trọn gói

Một trong những lợi thế khi chọn Solar Quang Đạt là “Miễn phí vận chuyển khi Lắp đặt Điện mặt trời trọn gói”. Điều này giúp khách hàng:

  • Tiết kiệm chi phí: Không lo phát sinh thêm khoản vận chuyển.

  • Đảm bảo an toàn: Đội ngũ kỹ thuật trực tiếp kiểm tra hàng hóa trước và sau vận chuyển.

  • Tiện lợi tối đa: Hàng hóa được giao tận nơi lắp đặt, đúng tiến độ thi công.

4. Chính sách vận chuyển cho khách hàng ở xa

  • Hỗ trợ vận chuyển: Đối với các khách hàng ở xa, Solar Quang Đạt sẽ hỗ trợ tìm kiếm các đơn vị vận chuyển uy tín (như Viettelpost, DHL, các chành xe…) và báo giá chi tiết để khách hàng lựa chọn phương án tối ưu nhất.
  • Kiểm tra hàng hóa: Chúng tôi cam kết đóng gói sản phẩm cẩn thận, niêm phong và chụp ảnh gửi cho khách hàng trước khi giao cho đơn vị vận chuyển. Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm, bao bì, số lượng và chủng loại ngay tại thời điểm nhận hàng.
  • Xử lý khiếu nại: Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu hư hỏng, thiếu sót hoặc không đúng với đơn hàng, quý khách vui lòng lập biên bản với đơn vị vận chuyển và thông báo ngay cho Solar Quang Đạt để chúng tôi kịp thời phối hợp xử lý.
Hàng hoá được bảo vệ kỹ lưỡng trước khi gửi chành xe
Quang Đạt cam kết chất lượng từ kho đến công trình

5. Trách nhiệm của khách hàng và Solar Quang Đạt

  • Trách nhiệm của khách hàng:
    • Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết (tên, địa chỉ, số điện thoại) khi đặt hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp giao hàng chậm trễ hoặc thất lạc do thông tin không chính xác.
    • Sắp xếp thời gian và địa điểm nhận hàng thuận tiện để việc giao nhận diễn ra suôn sẻ.
    • Ký xác nhận và thanh toán đầy đủ (nếu có) sau khi kiểm tra và nhận hàng.
  • Trách nhiệm của Solar Quang Đạt:
    • Thông báo chi phí vận chuyển tạm tính (nếu có) và cập nhật thường xuyên tình trạng đơn hàng cho khách hàng.
    • Đảm bảo hàng hóa được giao đúng chất lượng, chủng loại và số lượng theo đơn hàng.
    • Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển (nếu có).

Với kinh nghiệm triển khai hàng chục MWp hệ thống điện mặt trời trên toàn quốc, Solar Quang Đạt luôn đồng hành cùng khách hàng từ khâu tư vấn, vận chuyển đến lắp đặt và bảo hành.

Chính sách giao hàng tại Solar Quang Đạt không chỉ giúp khách hàng an tâm về tiến độ và chất lượng, mà còn mang lại sự tiện lợi và tiết kiệm chi phí. Dù bạn ở TP.HCM hay các tỉnh thành khác, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng dịch vụ chuyên nghiệp và tận tâm nhất.

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách về chính sách giao hàng. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ ngay với Solar Quang Đạt để được hỗ trợ tốt nhất!